“前几天摸着暖气片就热了。现在二十一二度左右，家里暖和了，感觉很舒适。”11月15日晚，家住市北区湖光山色小区的居民纪女士家中热了起来。当晚，记者提前探访岛城部分供热企业和居民家发现，各供热站和换热站已进入正常运作时的状态，多数小区居民的家中温度已达到18℃的供热标准，供热工作人员已准备好，24小时全力保障用户温暖过冬。

  根据《青岛市供热条例》第三十一条规定，青岛市采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日。15日晚6时，记者率先来到青岛能源热电集团浮新供热站燃气锅炉房，此时两台70兆瓦的燃气锅炉正在“加足马力”，将热源输送到辖区的千家万户。

  “我们在2022年拆除了原有5台29兆瓦燃煤锅炉，在原址新建4台70兆瓦天然气热水锅炉。该项目与原燃煤供热相比，每年降低消耗原煤5万吨，减少灰渣排放1万吨，减少粉尘排放4.9吨、减少二氧化硫排放24.5吨、减少二氧化碳排放4.16万吨。”

  据了解，今冬供热最大的亮点“煤改气”工程。自2021年，青岛能源热电集团启动“煤改气”工程，到今年10月份，已经有44台燃煤锅炉具备关停条件，新建6处热源、27台燃气锅炉，已经圆满达成目标。能源转型对于环境改善的效果是非常显著且能直观感受到的。“煤改气”项目每年可减少约100万吨煤炭消耗，减少二氧化碳排放量85万吨，减少氮氧化物排放量437吨，实现颗粒物(PM)、二氧化硫零排放，让天更蓝、水更清、环境更优美已经从理想变为现实，

  青岛能源热电集团浮新供热站负责人逄金法介绍，目前有2台锅炉正在运行，随着天气室外温度的变化，其它2台锅炉可以每时每刻启动，以保证居民享受暖到家的服务。

  当晚7时，记者又来到了青岛能源热电集团印象山换热站。此时，站上的修东西的人已分散到各个小区为居民排气、调试。青岛能源热电集团浮山后中心换热站站长邢伟和记者说，“现在二次网的进水温度已达到了38℃，居民家中温度应该在20℃左右。从11号开始试供热以来，换热站工作人员就已经全方面开展走访排查，及时有效地发现冷热不均或者积气堵塞等问题，确保每家每户的暖气都热起来。”

  除此之外，工作人员已对换热站设备做了全面检查，消除隐患，确保所有设备正常运行，管网在冷运期间进行了多轮的反复排气。在冷态运行中就提前开始了流量平衡调节，采用流量计、测压差和阀门刻度值等方法，实现每一条支线的流量均衡，为迅速达到供热稳定奠定基础。

  目前，总体供热情况已达正常状态。“整个供热季，我们第二热力公司的336名供热管家也将随时待命，解决用户诉求，为大家提供温暖舒心的供热服务。” 邢伟说道。

  当晚7点30分，记者来到位于市北区湖光山色小区的纪女士家，一进门一股暖流就扑面而来。由于家里的温度达到了22℃，纪女士只穿了一件薄薄的衣衫。“从试供热开始我家就已经是这个温度了，无论老人孩子都感到很舒服。”纪女士说，这些供热管家真是贴心服务，每年供热初期，他们都挨家挨户走访，查找问题，对暖气进行排气调节，让暖气尽快热起来，很多时候都不用我们去反映问题，他们就主动上门了，真是把主动服务做到家了。每年都是这样，只要一开始供热，我们都会接到他们的问询电话或者登门了解，有时在小区里遇到，也会问问供热效果怎么样，他们这么尽职尽责的贴心服务，让我们真的是感受深刻。

  记者从青岛市城市管理局获悉，自今年11月16日零时起，青岛市将正式供热。为保障安全、稳定、达标供热，市城市管理局继续推进“供热管家”服务模式，按照每3000-5000户或以社区为单位划分1个网格的标准，全市集中供热区域划分794个服务网格，比去年新增231个，每个网格内配备有供热管家和检修服务员。

  供热系统已经处于带温带压运作时的状态，由于热胀冷缩等原因，连接部位可能会存在跑、冒、滴、漏等现象。对于上面讲述的情况以及其他供热方面问题，可第一时间拨打供热管家或供热客户服务电话。

  对于供热系统积气造成的循环不畅、暖气片冷热不均等问题，现为用户整理了供热系统排气参考方法，可参照以下步骤操作。如您没办法完成相关操作，请及时拨打供热管家或供热客户服务电话。

  1.找到排气阀。正常的情况下，上面是进水管排气阀，下面是回水管排气阀。分辨不清的用户都能够用手触摸，热的是进水管，温的是回水管。

  2.放进水管的气。在排气阀上接上水管，用钳子轻轻打开阀门，不能用力过猛，否则会造成阀门损坏。放气时会有水从阀门流出，用户此时要用毛巾裹住阀门。

  3.放回水管的气。不一样的是，这时候用户一定要先关闭回水管总阀门，即将把柄转到与地暖管道垂直的位置。然后和进水管放气一样操作，进行放气。

  4.房间的单水管(就是分水器上一根根地暖管)逐个放气。具体是关闭回水总阀门，再关闭每一根管道的小阀门，只开启一根管道的进、回水小阀门，接着从分水器回水管的放气阀放气，有温水流出即可。然后关闭该组小阀门，开启第二组并放气，以此类推。

  1.每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开(勿将排气阀直接拧下来)，用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。

  2.特别提醒用户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。