我国侨网3月13日电 据日本新华侨报网报导，关于日本119号警的使用办法，近来，爱知县丰田市外国人市民会议以外国人的视角，制造了介绍易于了解的流程图和视频。

  据日本新闻媒体报导，2016年3月，丰田市消防本部更新了接收到119报警后指示消防车和急救车出动的消防指令系统。经过24小时对应的多言语呼叫中心，可对应中文、英文、西班牙语、葡萄牙语、韩语5国言语报警。

  翻译外语的“多言语呼叫中心”设置在东京，接到119报警后，消防职工开端进行对应，听理解中文或英文等报警言语时，播映“期望不要挂电话”外语语音提示，衔接呼叫中心，开端三方通话。

  “多言语呼叫中心”从2015年7月开端实验运用，到2017年2月，葡萄语使用件数为14件，中文为10件，英语为6件。使用件数总计到达35件。

  在流程图上，有关人员参加插图介绍了报警和应对的办法。以日语为根底，翻译成9国言语，将从新年度开端发放。也正在参议使外国人可以在丰田市的网站主页上看到视频。

  担任消防指令系统的有关人员表明：“以日本人没注意到的视角制造视频和流程图，使外国人接受了主张。”(兰君)